Expéditions et retours
Les livraisons avec BHM comment ça ce passe ?
Lorsque vous faites votre commande sur notre site e-Commerce heuzemateriaux.com 4 solutions s'offrent à vous :
- La première solution
Le shop 2 shop Chronopost
Il s'agit d'une livraison en point relais pickup partenaire de Chronopost. Celle-ci vous permet de récupérer vos colis parmi plus de 17 000 points de retraits partout en France métropolitaine et en Corse. A partir de 150 euros TTC votre livraison est gratuite. Le délai de livraison est de 3-4 jours.
- La seconde solution
Colissimo domicile
Il s'agit d'une livraison qui se fait directement a votre domicile. Celle-ci vous permet d'être livré dans votre boite au lettre ou alors en main propre. Si vous habités dans des zones difficiles d'accès, ne vous inquiéter pas vous serez quand même livré rapidement 6j/7. Le tarif de votre évolue selon le poids de votre colis et le délai de livraison est d'environ 48h.
- La troisième solution
Point relai Mondial Relay sur VITRE 35500
Il s'agit d'une livraison en point relais qui est réservé seulement aux clients qui veulent se faire livrer sur la ville de VITRE situé en ille et vilaine dont le code postal est 35500. Vous pourrez récupérer vos colis, soit dans les lockers ou alors dans les boutiques/magasins partenaires de Mondial Relay. Cette livraison est gratuite et dans un délai de 24h sur tout produit en stock. Toutes prises de livraisons hors de VITRE ne seront pas effectué par cette solution et vous reconduiras a la solutions N°1.
- La quatrième solution
Retrait BHM
Tout retrait de marchandise directement a BHM doit être effectué avec une prise de rendez-vous au préalable. De plus, cette solution est réservé au clients disposant d'un compte. Celle-ci est également gratuite.
Pour toutes ces solutions de livraison, les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via Chronopost Express et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Les Retours
Tous retours est effectué a la charge du clients.
Cependant, 2 cas peuvent être pris a notre charge :
- Erreur de préparation de votre commande
- Produit défectueux
Toute réclamation fera l'objet de vérifications par l'appui de photo et de preuves d'achats !